Что умеет Buddy, помощник по переписке с лидами
Buddy - твой помощник по переписке с лидами. Живёт в приложении Claude на твоём Mac. Читает почту, LinkedIn, мессенджеры, CRM и календарь, сам ведёт таблицу всех переписок в Notion и готовит черновики твоим голосом. Сам ничего не отправляет - отправляешь ты.
Что тебе это даёт
🗂️ Вся переписка в одном месте
Почта, LinkedIn, мессенджеры, CRM: каждый человек - одна строка в таблице, с тем, что он написал последним, и готовым черновиком ответа. Не надо заходить в каждый мессенджер и искать, кто где писал.
👆 До каждого человека - один клик
В строке у каждого - ссылка прямо в окно переписки с ним. Открыл таблицу - видишь человека и черновик - кликнул по ссылке - ты уже в диалоге с ним - вставил черновик, чуть поправил, если надо, - отправил. Больше всего времени это экономит, когда люди пишут тебе в разных местах.
🔔 Помнит за тебя
Кому ответить сегодня, кому пора напомнить, к кому вернуться после паузы - приносит сам, сразу с текстом.
🚨 Ловит то, что ты мог пропустить
Человек написал, что переносит или отменяет звонок, а ты не заметил. Встреча пропала из календаря. Ты предложил время, неправильно посчитав разницу часовых поясов. Две встречи на одно время. Договорились о звонке, а в календаре его нет. Обо всём этом он скажет первой строкой утренней сводки.
🗓️ Время звонка - из твоего календаря и по твоим правилам
Когда нужно договориться о звонке, в черновике уже стоят два-три свободных окна, которые подходят под твои правила (например, не в понедельник утром и не в пятницу вечером), во времени собеседника и в твоём.
✍️ Пишет твоим голосом
Как ты пишешь, он узнаёт из твоих отправленных писем, сообщений и звонков, и уточняет с каждой твоей правкой. Черновики - на языке переписки, английском или немецком.
✅ Не надо перепроверять за ним
Каждый черновик проходит три проверки: факты, не звучит ли как ИИ, написан ли именно этому человеку.
🧠 Помнит, о чём вы говорили
Забыл, что кому обещал или о чём спрашивал? Спроси одной фразой - он найдёт человека, переписку и нужное место. Нужно написать по звонку трёхнедельной давности - поднимет запись и напомнит, что ты предлагал, как человек отреагировал и какой вопрос задавал.
📨 Первое сообщение новому человеку - не с нуля
Досье, повод написать и несколько вариантов начала готовы до того, как ты открыл LinkedIn.
Твоё время уходит на разговоры и решения, а не на то, чтобы вспомнить, найти и набрать.
Как выглядит день с ним
- Утром открываешь Claude. Buddy уже проверил переписку и календарь. Сводка: что проверить (отмены, переносы, накладки), кому ответить сегодня, кому пора напомнить, какие сегодня звонки - с брифом по каждому.
- Открываешь таблицу в Notion, вид «Мне сейчас». Там все, кому сейчас нужно написать: у каждого черновик и ссылка в переписку.
- Кликаешь по ссылке, вставляешь черновик, правишь, если надо, отправляешь.
- Днём он ещё дважды проверяет переписку и обновляет таблицу.
- После звонка пишешь ему «just had a call with X» - получаешь разбор и письмо.
- В любой момент спрашиваешь «что я обещал X?» или «о чём мы говорили с Y на прошлом звонке?» - получаешь ответ с цитатой и ссылкой.
Что он умеет
Нажми на раздел, чтобы раскрыть подробности.
📋 Собирает всю переписку в одну таблицу - сам
- Несколько раз в рабочий день проверяет почту, LinkedIn, мессенджеры, CRM и календарь.
- Каждого, с кем ты переписываешься по работе, заносит строкой: кто это, канал, что написал последним, чего от него ждём, когда вернуться, черновик и ссылка прямо в переписку - в тред почты, в чат мессенджера, в диалог LinkedIn.
- Новых людей заводит сам. Сообщение, которое не удалось сразу привязать к человеку, не теряет - разбирается.
- Ставит состояние: ждёт твоего ответа, черновик готов, отправлено - ждём, на контроле до даты, созвон назначен, закрыто.
- Ты руками ничего не заполняешь. Отметил сам «закрыто» или свою дату - он это не перетрёт.
💬 Пишет ответы - твоим голосом
На письмо, сообщение в LinkedIn или мессенджере, на английском или немецком. Пишет любое рабочее сообщение; ниже - ситуации, для которых у него есть готовая логика:
- входящий запрос;
- после конференции или выставки;
- после звонка;
- договориться о звонке;
- отправить материалы;
- ответ на возражение;
- «почему вы, а не [конкурент]?»;
- вежливый отказ, когда не подходит;
- попросить интро;
- вернуться к человеку после долгой паузы.
Когда есть настоящий выбор (насколько давить, называть ли цену, как отказать), даёт два-три варианта с разным подходом. Просишь короче, теплее, прямее - переписывает.
🗓️ Предлагает время звонка
- Смотрит свободные окна в твоём календаре и выбирает два-три, которые подходят под твои правила: в какие дни и часы ты ставишь звонки, чего избегаешь, сколько нужно между встречами.
- Пишет время в часовом поясе собеседника и в твоём. Не знает, где человек, - спросит в черновике, а не угадает.
- Перед тем как показать черновик, ещё раз сверяет окна с календарём: ничего не накладывается.
- Твои правила он узнаёт при установке (по твоему календарю, ты только подтверждаешь) и дополняет, когда ты говоришь «не ставь на понедельник».
🚨 Ловит ошибки и пропуски
В каждой проверке сверяет переписку с календарём и пишет первой строкой сводки, если:
- договорились о звонке, а в календаре его нет;
- человек написал об отмене или переносе, или встреча отменена в календаре, а план остался старым;
- предложенное или согласованное время накладывается на другую встречу;
- время в переписке, пересчитанное из часового пояса собеседника, не совпадает со временем в календаре;
- ты предложил время вне своих часов или в день, которого избегаешь;
- в календаре встреча с человеком, которого нет в таблице, - заводит его.
🔁 Напоминает тем, кто замолчал
- Сначала решает, писать ли вообще: человек сказал «после такой-то даты» - не дёргает раньше.
- До трёх касаний, с паузами: через несколько дней, через неделю, через две-три недели.
- Каждое касание - с новым поводом: их новость, твой новый материал, вопрос из переписки, на который не ответили до конца. Никаких «just checking in».
- После трёх касаний без ответа предлагает закрыть строку. Решаешь ты.
📞 Работает со звонками
- Перед звонком - бриф на пять строк: кто, компания и что у них сейчас, история переписки и прошлых звонков, открытые вопросы, чего ты хочешь от звонка.
- После звонка - о чём договорились (кто, что, к какому сроку, с цитатой), какие вопросы остались, письмо по итогам.
- Что говорят покупатели - после каждого звонка дословно собирает: чего они хотят, что у них болит, какие были возражения, что ты ответил и сработало ли. Если упоминают конкурентов или другие варианты - что о них говорят.
- По запросу - «почему встают сделки», «что они всё время спрашивают»: ответ по всем звонкам, со счётом и цитатами.
🧠 Отвечает на вопросы о прошлом
Вся твоя переписка и записи звонков у него под рукой. Спроси одной фразой:
- «что я обещал X?», «кому я обещал прислать материалы?»;
- «о чём мы говорили с Y?», «кто спрашивал про Z?»;
- «что она спросила на звонке три недели назад?», «что я ей тогда предлагал?».
Он находит человека, переписку или место в записи и отвечает с цитатой, датой и ссылкой. Не нашёл - скажет, где искал.
📨 Пишет первым тем, кто тебя ещё не знает
- Досье перед первым сообщением. Кто человек, сколько в роли, что сейчас происходит в его компании, что он сам недавно писал или говорил, есть ли у вас общие знакомые или общее событие, - каждое с источником и датой. Что лучше не упоминать.
- Повод написать сейчас. Новость компании, их пост, конференция, общий знакомый. Нет повода - скажет прямо, а не придумает.
- Два-три способа начать разговор - каждый опирается на конкретный факт из досье.
- Первое сообщение: заметка к запросу в LinkedIn, сообщение в LinkedIn или холодное письмо. Без продажи и без просьбы о звонке: почему пишешь именно ему и один простой вопрос про его ситуацию.
- Дальше - до звонка. Человек ответил - Buddy ведёт разговор вопросами: что у них сейчас, что не работает, когда это важно. Звонок предлагает, только когда человек сам назвал задачу и почему она важна сейчас.
- Не ответили - одно напоминание через неделю с новым поводом, потом предложит закрыть.
- Список людей. Даёшь список - он делает досье на каждого, общий каркас сообщения под сегмент и своё личное начало каждому. Каждый попадает в таблицу отдельной строкой с готовым черновиком. Сколько писать в день - решаешь ты.
- Запросы в LinkedIn не отправляет и никуда не нажимает - отправляешь ты.
Твой голос - и как он учится
- При установке он читает твои отправленные письма за последние месяцы, сообщения в LinkedIn и мессенджерах, записи звонков и собирает, как ты пишешь: длина, как начинаешь и заканчиваешь, твои обороты, как ты пишешь разным людям, - отдельно для каждого языка. Показывает тебе, ты поправляешь.
- Дальше - с каждой правкой. Отправил не так, как в черновике, - он берёт отправленный текст и запоминает, что ты поменял.
- Говоришь, что не так, - своими словами, как угодно. «Так не пишу», «слишком официально», «я бы сказал проще» - любая формулировка; это не команды, а обычная речь. Фраза, которую ты забраковал, больше не появится.
- Иногда он уточнит одним вопросом, почему ты так поправил, чтобы не повторять ошибку в похожих случаях.
- Новые материалы и записи кладёшь в папку - подхватывает сам.
Каждый черновик перед показом тебе дополнительно прогоняется через 3 гейта
Каждый черновик до того, как попасть к тебе, проходит три проверки. Не прошёл - Buddy сам переписывает его и проверяет снова; ты видишь уже исправленный. Черновика не будет только в одном случае: если писать человеку сейчас незачем (например, нового повода для напоминания нет). Тогда в таблице сказано почему и когда вернуться.
1️⃣ Факты
У каждого факта есть источник: переписка, звонок, материалы компании. О продукте - только то, что есть в материалах компании. Формулировки не усиливает: «may help» не превратится в «proven». Не придумывает ни о человеке, ни о компании.
2️⃣ Не звучит как ИИ
Убирает обороты и ритм, по которым видно, что текст писала машина, и фразы, которые ты сам забраковал.
3️⃣ Адресность
Ответ написан именно этому человеку и под то, где вы сейчас в сделке. В нём есть причина ответить. Регистр - как у вас в переписке, в немецком Sie или du - как в треде.
Чего он не делает никогда
Все сообщения отправляешь ты.
- Не отправляет, не отвечает, не лайкает, не принимает приглашения, не отмечает сообщения прочитанными.
- Не пишет в CRM - пока ты сам это не включишь.
- Не создаёт, не переносит и не отменяет встречи в календаре, не рассылает приглашения и не держит предложенные окна.
- Не обещает цены, сроки, результаты и данные, которых нет в материалах компании.
- Не выносит конфиденциальное за пределы твоего Claude.
Во всём остальном - обычный Claude
В тех же чатах можешь просить о любой другой работе: разобрать документ, подготовить письмо не лиду, сделать сравнение, найти информацию. Правила честности - источник у каждого факта, «не проверено» там, где не проверено, - работают и там.
Как его зовут
Buddy - имя выбрал ты. Захочешь другое - скажи ему в чате, он переименуется.
Что можно добавить потом
Этого в первой версии нет. Это можно добавить в Buddy следующими модулями:
- запись в CRM - чтобы статусы сделок обновлялись сами;
- постановка встреч в календарь после твоего «да» - по тем же твоим правилам: дни, часы, перерывы, часовые пояса.